星级酒店头衔不再是永久性
时间：2012-12-21 11:07:48
作者：zdhj
来源：中典宏基酒店用品批发市场
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走进酒店，如果设施陈旧、设备破损，是不是会感到不舒服、不愉快。从重庆市旅游星级饭店评定委员会了解到，在刚刚结束的全市星级饭店复核工作上，有8家酒店被取消星级称号，17家被限期整改。主要问题就是设施设备旧了，没有及时维护保养。
全市星级饭店265家
根据全国旅游星级饭店评定委员会要求，市星评委从今年10月起，对全市2011年12月31日前评定的一至五星级旅游饭店，组织开展了年度复核和监督检查工作。本次共对13家五星级旅游饭店组织开展了监督检查，对234家一至四星级旅游饭店组织开展了复核检查，其中对本年度满三年期、四年期的一至四星级旅游饭店组织开展了评定性复核，共取消星级饭店称号8家，限期整改17家。
我们了解到，自去年全面贯彻最新的2010版星级酒店评定标准后，在去年的星级酒店复核中，我市20家酒店被摘星。
市旅游局统计，截至2012年12月，全市共有星级饭店265家，其中，五星级旅游饭店19家、四星级旅游饭店54家、三星级旅游饭店133家、二星级旅游饭店58家、一星级旅游饭店1家。
设施设备陈旧是主要问题
被取消星级或要求整改的酒店中，除了经营转型和整改升级等原因外，设施设备不达标、消防不达标和服务质量不达标，是三大主要问题。
“不少老牌酒店存在年限久了，不愿意投入资金维护翻新，酒店内的桌椅、景观都破旧了，不但影响顾客入住心情，也影响重庆和酒店自身的形象。”有关负责人说，对硬件要求精细到棉制品是否舒适，使用是否方便。
今年他们也首次与公安消防总队联合，加强消防安全检查力度，凡消防安全未达到相应等级要求的星级饭店，年度复核结论一律为限期整改。
除了明察，还有暗访。每组星评复核检查组均对至少一家以上星级饭店开展了电话预订、网络预订、提前入住等暗访方式，查找饭店在日常管理中存在的各种问题。今后还将不定期开展暗访检查，并将暗访检查结果作为星级饭店评先评优的重要依据。
星牌不再是永久性的
去年查处力度较大，摘掉了20家酒店的星级，也使得不少酒店开始重视保护自己的星级。市星评委说，今年以来，我市酒店的平均改造资金投入，五星级饭店在千万元以上，四星级饭店在六七百万元以上，一至三星级饭店在三百万元左右。全市星级饭店服务品质有了较为明显的提升，还更加重视节能减排。
“经过两年的星级评定，重庆的星级酒店质量已经有了很大提高，欢迎国内外游客都来感受。”市星评委说，星牌不再是永久性的，这促使星级饭店不断投入维护保养力度，保持和提升相应等级的服务品质。
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