市民报料:消费103.5元 实收104元
同一张账单上出现两个不同的价格,“优惠”之后埋单却要多掏5毛钱!本报昨天接到消费者报料,称在一家餐厅就餐时,意外发现一张账单上显示了两个记账结果:消费金额103.5元,却须支付104元。对此,服务员振振有词解释道:“按本店的规定,四舍五入之后就是104元了。”昨天,记者在北京路、解放路等多家餐饮店展开调查,发现所谓“四舍五入”的记账潜规则屡见不鲜,一些标榜“打折”的餐饮店,“四舍五入”后的价格与优惠前的原价竟然一致。业内人士表示,餐厅四舍五入的结账方式,不仅违反了就餐服务合同,也未尽诚信义务。
“姐在意的不是钱,是态度。”消费者李凡昨天向本报报料称:16日晚,她一个人在文明路上的越潮栈吃火锅,除了一份什菌豆腐锅底和菊花茶外,还各点了一份什菌、进口肥牛、芝士鱼腐。
用完餐准备埋单时,李凡发现了一些“不对劲”账单上有两个价格,一个是“小计:103.5元”,一个却是“实计104元”需支付的金额比实际消费多出5毛钱。 与此同时,账单上还赫然标着从未消费的“干纸巾2元”。
账单上多出来的这“两块五”是怎么回事?李凡请服务员解释,却被搪塞。本打算“认栽”的李凡这次较真了,坚持要求餐厅给一个说法。 几分钟后,一位自称姓赵的女负责人出面解释:“你虽然只消费了103.5元,但是按我们店的规定,四舍五入之后就是104元了。”
李凡头一次听说如此“四舍五入”,反问她:“那如果我消费了500元,是不是也四舍五入支付1000元?”
赵小姐听到这番话立即板起脸:“如果你消费了103.4元,收你103元,你就不会这样胡搅蛮缠了。”
赵小姐的态度立即遭到了店内其他顾客的唏嘘:“怎么这个态度?”“这不是公开抢钱吗?”……见此情形,赵小姐连声称:“四舍五入的又不只是我们一家,你去看看北京路附近的银座、表妹都是这样。”
事后,李凡对记者表示:“几毛钱虽然不多,但服务员的解释和态度却令人不敢再踏足这家店……这种大头虾,当得太伤感情了。”
餐饮行业存在的消费潜规则
“时令价”模糊不清
自带酒水收开瓶费
打折就不能开发票
纸巾小食收费含糊不清
海鲜连同稻草一起称重
收取消毒餐具费
茶位费和服务费
包间菜价高于大厅
拒开发票
优惠券限制多