1985年，北京长城喜来登酒店开业，由此喜达屋成为第一家进入中国的国际酒店集团。在中国持续发展了30年，目前在华已有115家酒店在运营中，还有100家酒店在造，旗下喜来登、福朋喜来登、威斯汀、艾美、瑞吉、雅乐轩、豪华精选和W酒店品牌全部入驻，源宿品牌也将于2015年引进。
作为一家以输出品牌和管理模式为主的国际酒店集团，品牌无疑是喜达屋集团生存发展的根基，当然喜达屋能在中国市场上取得不俗的成绩，拥有强大的品牌影响力，这背后离不开一个人的付出，他就是现任喜达屋大中华区总裁——钱进。
钱进在喜达屋工作了已经有将近27年，他可以算得上是“最高级”的酒店职业经理人，那么他凭借什么取得今天的成功，又如何影响了喜达屋在中国的发展壮大，品牌影响的进一步扩大呢?这其中有三个时间可以说是喜达屋和他的重大转折点。
1986年进入喜达屋展露才能
1985年，北京长城喜来登酒店开业，是喜达屋在中国大陆的首家酒店，也是首个进驻中国的国际酒店品牌，同年，华亭宾馆和喜来登酒店集团在上海宾馆正式签订了为期10年的委托管理合同。1986年华亭喜来登宾馆正式开张。这也是上海第一次引入外资管理的酒店。就在这一年，钱进进入上海喜来登华亭宾馆任总经理助理，正式迈进酒店行业。
当时喜来登的入驻带来了酒店业新的管理模式、制度和概念，还带来了一系列新旧观念的碰撞，钱进说：“喜来登带来了宾馆业的现代企业制度，这与当时传统的国营企业文化，在很多地方都显得格格不入。”
当然除了这些，喜达屋也为中国酒店业未来发展培养了一大批人才，钱进就是其中一个，在进入喜达屋后，他成长迅速，很快成为业务骨干，并颇受器重。两年后，他被集团派去斐济担任驻店经理。出色地完成了在斐济的工作之后，钱进回到国内并获得了擢升，出任上海喜来登华亭宾馆的驻店经理。可以说在进入喜达屋的短短数年内，钱进已经展露才能。
2001年紧抓机遇提大胆战略
2001年的钱进，已经是喜达屋酒店与度假村集团大中华区营运高级副总裁，当时的他正肩负着建立喜达屋大中华区总部和大力开拓大中华区市场的重要使命。在此之前的喜达屋发展速度缓慢，开业数量只有零星的几家。
然而此时钱进已经敏感嗅地到了中国酒店业面临着前所未有的机遇。“当时中国的变化是巨大的，人们的收入水平、消费能力、生活方式都在发生着翻天覆地的变化”，钱进说：“在此之前喜达屋在中国的酒店的顾客基本上都是外国人，而到2001年的时候国内客人已经明显增多。”这些变化无疑让当时的钱进对中国市场信心倍增。
那一年，在诸多跨国酒店集团仍在“试水”中国市场之时，钱进已率领提出将喜达屋旗下9大品牌全新引进中国，这一大胆的战略在当时的中国酒店业引起了震动，钱进以前瞻性的眼光抢占了先机。从2001年至今，喜达屋旗下9大品牌均已经在中国内地扎根。
对于这么多的品牌，对喜达屋有什么好处?钱进说到：“每个品牌的定位都是按照不同层次客人的需求来制定的，喜达屋的九大品牌迎合了不同的客户需求。”确实，九大品牌掌握了不同的客户忠诚群体，不论是在市场还是在客户中均产生了较大的品牌影响力。
2012年坚定信心大跨步式扩展
2012年，钱进被正式任命担任大中华区的总裁，也就是在这一年，喜达屋在中国的酒店数量已经率先突破了100家，并且未来还在以所未有的速度扩张。
2011年开始，中国市场上各国际知名酒店集团纷纷加快在中国的扩张步伐，一方面筹建新的酒店，另一方面引入新的品牌。从2000年到2012年间，市场上五星级酒店的数量和客房供应量均增了5倍。此时面对中国高端酒店队伍不断壮大，加上外部中国经济增速放缓，中央提倡节俭型社会的背景，高端酒店市场过剩危机的言论不绝于耳。
但钱进表示：“未来中国的酒店业仍将保持加速度的态势，而喜达屋在华的拓展速度还会更快。中国已经成为喜达屋全球仅次于美国的第二大市场和增速最快的市场。我个人感觉，中国市场一定会超过美国。这是我一生当中很好的机会。”钱进非常肯定自己的判断。
同时对于当前经济背景，钱进表示：“当前经济情况下，高档酒店市场看起来似乎不太“带劲”，但这只是短期现象，低潮过去了就是一个好的阶段。我个人感觉，每六七年总有一个“低角”，看起来好像需求不在了，其实还在，无非是大家都比较小心，一旦情况变化以后，该做什么还是要做什么。对一间高档酒店来说，从计划期、准备期、建造期到开业期，需要四五年的时间，因而现在是最好的做计划时间。”
成功的关键在于了解市场
从1985到如今，一方面可以说是喜达屋在中国的探索发展旅程，但另一方面其实也是钱进本人的华丽转身之路，近30年的时间，成就了喜达屋在中国的成功，同时也成就了钱进本人。他在中国酒店业创下了两个“第一”，第一位进入在国际酒店集团担任高级职务的中国人和第一位被国际酒店集团派到国外担任酒店总经理的中国人。
对于如今的成功，凭的是什么?钱进表示：“了解市场，了解市场的动向，你必须知道市场机会在哪里?”未来，钱进还将带领着他的喜达屋团队在如今竞争激励的酒店市场格局中开辟新的天地，凭借着敏感的市场嗅觉与果断大胆的决策判断带领喜达屋在中国攀向另一个高峰。
