3月20日，马航MH370航班失去联系第13天。记者上午来到乘客家属所在的北京丽都维景酒店，起初这里的气氛似乎是平静的，然而，中午时分一个新的发现让人们的心波动起来。
“什么，是找到了吗？”有人低声问。
凝重
11：38分，央视新闻频道直播的最新消息称，澳大利亚发现疑似飞机物件。这条简讯播报的大约一分钟时间里，守在发布厅的几十位家属一直屏气凝神，厅里非常安静。
消息结束后，一名青年男子对年长的夫妇说：“先去吃点东西吧，12：30前有发布会（直播）。”
一个小时后，吃完饭的家属们陆陆续续回来了。不少人接到了电话。一位六十多岁的白发老人对电话那头说：“正在看呢，谢谢！”过一会，另一位老人接起电话有些烦躁地应答，“没有，还没什么。”
整个观看直播期间，发布厅里气氛凝重而压抑。或许是这几天经历了太多情绪的大起大落，人们对于发布会的内容并没有太多的反应，只是偶尔有女士擦拭眼泪，不少人神情倦怠，眯着眼睛休息，或直接趴在前排座位的椅背上。人们很少互相交流，但当澳方发言人提到幸存者三个字时，有人发出一声重重的叹息。
“是找到了吗？”有人低声问道。“还没有最终确定，”旁边的人简单地回答着。
一些家属在发布会结束后就离席了，表情平静，只是大多眉头紧皱，看上去都很疲惫，有的眼睛微肿。有工作人员和志愿者不时在厅里慢慢走动，查看家属是否需要帮助。
看完新闻发布会直播后，一位短发女士扶着墙，踉跄地走向卫生间。一名穿着写有“SpecialAssistanceTeam”字样的志愿者随后赶到。片刻，这名女士慢慢走出来，志愿者安静地跟着。
呼唤
从马来西亚吉隆坡飞到北京的航班MH370于3月8日清晨同地面失去联系，此后，机上乘客的家属们就被安置在丽都，等待着，期盼着。
丽都酒店门口五六名门卫在站岗，两辆救护车停在门口待命。
进入家属区，扑面而来的是浓浓的烟味，有男家属大口大口吸着烟。
一个不知何时立起来的大约三米长的彩板寄托了人们的希望。这个蓝白色的板上，有一个飞机的图案，旁边是“祈福MH370，平安回家”的字样。
家属们在彩板上写满了各种祈祷和留言。“小豆豆，老公等着接你回来。你喜欢的tiffiny&co.戒指已经买好，等你回来戴上嫁给我。”一份留言写道。
另外一个则是这样的：“cbb,等你回家吃饭。我们每天都打至少三个电话的，你已经爽约十二天了，还等着你一起拍婚纱照呢。”
其他的留言有写给父母的，也有写给儿女的。
一名年轻人对一位老人说：“您也去写吧。”老人回答说：“我就不写了。”然后老人转身离去，留下年轻人喃喃自语道：“反正写了他（她）也看不到。”
一名女士在留言板上写下：“靖：你的亲人都在等你，快回家吧！”字迹娟秀。随后她背过身，用手捂住嘴，眼泪奔涌而出。面对记者递出的一张面巾纸，她哽咽着说谢谢，快步离去。
期待
来自台湾的慈济志愿者端着热茶和点心，穿梭在一排排椅子间，捕捉一个个有需要的眼神，马航发言人和北京市律师协会的法律援助代表在大厅角落随时提供家属答疑和援助。
据说马方将有高级政府官员和军方代表与家属会面。家属们围坐在一起，商量在马方的发布会上有什么问题要问。
一位北京口音的阿姨不停和周围的人商量：“咱们得想一下问什么，不要问什么善后的事，就让他们多透露点信息。”而一位来自山东的中年男士主导了一个近10人小组的讨论，向其他人通报媒体报道的最新消息。
来自美国的律师冯珂科等候在新闻发布厅外，她说自己的公司曾受理过法航韩亚航空以及911后的理赔工作，此次她是受家属邀请前来，已经有人提出理赔请求。
“我们不要什么赔偿，只要人平平安安的回来，”一位东北口音的中年男子这样说。
