昨日下午，因沈阳威尼斯度假酒店门前贴出暂停营业通告，想退会员卡的以及讨薪的百余人围堵在酒店一楼讨说法。
4月25日，沈阳威尼斯度假酒店门前突然贴出通告，从即日起，暂停营业2个月，具体营业时间另行通知。通告一发出，退会员卡的、讨薪的数百余人围堵在酒店一楼，民警不得不多次出警。
考虑到之前酒店每况愈下的服务质量，不少会员对其能否恢复营业产生了怀疑，但他们的退卡要求遭到拒绝。
在此工作的两百余名员工表示，从去年10月份开始，酒店便开始拖欠工资，总计109万余元。
酒店经理表示，由于资金问题造成管理混乱，只好暂时停业。欠薪将分3批还完，持有贵宾卡的会员可在恢复营业后继续使用。
突然停业:会员退卡遭酒店拒绝
昨日，沈阳市民沈先生向本报反映，他持有威尼斯度假酒店的一张贵宾卡，卡里还剩1万多元，可这家洗浴中心突然就停业了。
沈先生说：“我最关心的是卡还能否用，有保安告诉我两个月后可以用，但酒店怎么能保证它一定能恢复营业呢？要是关门走人了，我们这些会员该咋办？”
一名酒店在职员工介绍，自从酒店停业整改，有很多持贵宾卡的会员来到酒店要求退卡，而且情绪十分激动，还多次叫来了民警。
一名员工说：“据我所知，有个老太太卡里还有10万元没用呢，卡里还剩五六万元的人也不少。但经理开会交代我们，卡是不能给他们退的。”
员工诉苦:没回家过年工资也没给
昨日下午1时许，近百名讨薪的员工围堵在该酒店一楼大厅，还打出了讨薪的条幅。一名员工出示的欠薪还款计划单显示，该酒店共计拖欠员工109万余元。
众多讨薪者表示，助浴部、男宾女宾部、洗衣房等所有部门，均不同程度地被欠薪。其中，最早的在去年10月份就开始被拖欠工资，有的甚至被拖欠了半年工资。欠薪金额从几千元至上万元不等。
当记者问及酒店长期拖欠工资为何员工还继续在此工作时，多名讨薪员工异口同声地说：“他们不放人，私自离职就‘裸奔’！一分钱也别想拿到！”
一名来自农村的女性员工哭诉说：“大年三十我们都没回家过年，还在为酒店卖命工作。有一天，我的肾结石病犯了，向经理要工资，可他们才给了我50元去看病！”
一名搓澡工说：“我们没基本工资，搓一个澡提15元。大年三十那一天没吃饭拼命干活，腰都累脱臼了，可一分钱没给我们，这都是我们下岗工人的血汗钱啊！”
在场的讨薪员工一致表示，“从去年开始，酒店效益越来越不好，再经营下去几乎是不可能了，我们只想趁着能找到负责人时赶紧把工资要回来！”
“三大乱象”造成停业整改
讨薪人中，大部分都是酒店的在职员工。不少员工说：“一看就是干不下去了，从今年年初，他们就开始抓紧时间消费贵宾卡。”
员工分析，该洗浴中心显现出来的三大乱象，造成了如今停业整改的局面。
一名女性员工介绍，“洗浴中心是不想往好了干，也不想维系顾客了。洗发水、沐浴露、浴巾……顾客要啥啥没有，其实我们这里早就不进货了。”
一名在这里工作近两年的老员工透露：“以前我们的自助餐挺好的，有粤菜、辽菜等，因为欠薪，自助餐的员工集体辞职了。今年年初，又招来了新厨师，口味下降了不少，还遭到不少投诉。”
此外，这名老员工还表示，以前每天下午3时开始给客人提供水果，现在推迟到了5时，而且新鲜度和品种都大不如以前。
很多搓澡工介绍，因为欠薪，不少按摩工、足疗工、美发师、服务员都不干了。因此，基本上只有助浴部的二十多名搓澡工在提供服务，其他服务都没有了。顾客因为服务不到位或根本找不到服务员，时常和员工发生争执。
停业整改期间订出的婚宴照常接待
昨日下午，带着持卡会员和被欠薪员工的疑问，北国网、辽沈晚报记者当面采访了沈阳威尼斯度假酒店的刘经理。
北国网、辽沈晚报：酒店突然停业整改，是什么原因造成的？
刘经理：受洗浴行业的大环境影响，加上资金问题，造成管理混乱，客户有很多投诉。现在员工都不在状态，客户和服务员经常发生口角，我们只好暂时停业。
北国网、辽沈晚报：持有贵宾卡的会员能不能退卡？
刘经理：这个卡在重新开业后还可以继续使用。
北国网、辽沈晚报：员工的欠薪如何解决？怎么证明你们还会开门营业？
刘经理：我们将有新股东加入，会从6月30日至10月30日分三批还完所有欠款。停业整改期间，我们会把五楼的休息室装修成婚宴厅，预计在7月份可以恢复营业。
北国网、辽沈晚报：五月份你们预订出很多婚宴，可现在停业了怎么办？
刘经理：预订出的婚宴我们照常接待，不会受影响。
截至昨日下午3时许，包括刘经理在内的3名酒店负责人仍在忙于为每名被欠薪的员工开欠条。不少拿到欠条的员工不断追问：“这欠条能有法律效力吗？虽然盖了公章，可连一个法人签字都没有！”
若酒店无法恢复营业持卡人有权要求退卡
辽宁名熙律师事务所主任律师张明春介绍，顾客预付一定金额购买贵宾卡并享受一些优惠，这样顾客就和该酒店建立了长期的服务合同关系。酒店有义务保证持卡人随时随地享受到承诺的服务。
如果酒店出现所谓的“装修或整改”状况，那么酒店有义务向持卡会员一一告知。单纯地在酒店门前贴出通知，并不足以证明其履行了告知义务。
张律师说：“如果酒店无法在短期内恢复服务，持卡人有权要求退卡。若酒店因经营不善不能继续提供服务，应主动将卡内余额退还给消费者，否则要承担违约责任。”
对于员工的欠薪问题，张律师建议，如果员工和酒店协商不成，他们可携带工资欠条、工资卡、工服等证明材料，到当地劳动监管大队申请劳动仲裁。
